Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni. Non trovi quello che cerchi? Scrivici a [email protected].
Quanto costa la spedizione?
La spedizione con corriere in Italia costa € 5,90 ed è gratuita sopra i € 55 di spesa. Puoi anche scegliere il ritiro in negozio a Villa d'Agri, che è sempre gratuito.
In quanto tempo ricevo l'ordine?
Indicativamente entro 7 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Ricevi un'email con il tracciamento appena la spedizione parte. Se scegli il ritiro in negozio ti avvisiamo non appena l'ordine è pronto.
Posso rendere un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso sui prodotti integri e non aperti: puoi farlo dalla tua area personale, sull'ordine che vuoi rendere, e ricevi subito una conferma via email. I cosmetici sigillati aperti dopo la consegna non sono restituibili per motivi igienici. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito, PayPal e gli altri metodi offerti da Mollie, oppure bonifico bancario e contrassegno. Se scegli il ritiro in negozio puoi anche pagare direttamente in cassa.
Come funziona il programma fedeltà?
Iscrivendoti ricevi 35 punti di benvenuto. Accumuli 1 punto ogni 10 € di spesa e ogni 30 punti valgono 5 € di sconto, applicabili al checkout.
I vostri prodotti sono naturali?
Selezioniamo cosmetici funzionali e dermocompatibili, dal cuore green: formule pensate per rispettare la pelle e l'ambiente.